Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Przenosiny Krężel Przeprowadzki z siedzibą we Wrocławiu, ul. Miętowa Płd. 10.

• NIP: [do uzupełnienia]
• REGON: [do uzupełnienia]
• Telefon: 506 061 863
• E-mail: kontakt@przenosiny.pl

2. Jakie dane zbieramy

Przez formularz kontaktowy na stronie zbieramy następujące dane:

• Imię - by móc się do Ciebie zwracać
• Numer telefonu - by oddzwonić z wyceną
• Treść wiadomości - opis przeprowadzki (skąd, dokąd, co przewozimy)

W przypadku kontaktu mailowego lub przez WhatsApp - dane zawarte w wiadomości oraz adres e-mail / numer telefonu.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Przygotowania wyceny i kontaktu zwrotnego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO - zgoda oraz działania zmierzające do zawarcia umowy)
• Realizacji przeprowadzki jeśli zdecydujesz się skorzystać z usługi (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
• Wystawienia faktury VAT i obowiązków księgowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny)
• Reklamacji i obrony przed roszczeniami przez okres 6 lat od zakończenia usługi (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania bez realizacji - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy
• Realizowane przeprowadzki - przez okres realizacji + 6 lat (obowiązki księgowe i przedawnienie roszczeń)
• Dane z newslettera (jeśli się zapiszesz) - do momentu wycofania zgody

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym (procesorom):

• Dostawcy usług hostingowych i pocztowych (Resend, OVH, Cloudflare)
• Biuro księgowe
• Firma kurierska / transportowa, jeśli to konieczne dla realizacji usługi
• Operatorzy płatności (jeśli płatność elektroniczna)

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania błędnych danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przeniesienia danych do innego podmiotu
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z praw - napisz na kontakt@przenosiny.pl lub zadzwoń pod 506 061 863.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona używa plików cookies oraz pikseli śledzących w celu:

• Zapewnienia poprawnego działania strony (cookies techniczne, niezbędne)
• Pomiaru skuteczności reklam Google Ads - rejestrujemy kliknięcia w przycisk telefonu oraz wysyłki formularza, aby ocenić, które reklamy przynoszą realne zapytania (Google Ads Conversion Tracking, ID: AW-976053772)
• Analizy ruchu na stronie przez Google Analytics 4 (ID: G-LX3CNK86L5) - liczba odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron
• Remarketingu - wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły stronę (jeśli włączone: Google Ads Remarketing, Meta Pixel)

Dane z pikseli śledzących są anonimowe (nie zawierają imion ani numerów telefonu) i służą wyłącznie do statystyki i optymalizacji reklam.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Możesz też zrezygnować z personalizacji reklam Google: adssettings.google.com. Zablokowanie cookies technicznych może utrudnić korzystanie ze strony.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa: szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczony dostęp do danych, regularne kopie zapasowe oraz polityki haseł dla pracowników mających dostęp do systemu.

9. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą aktualizacji. Materialne zmiany będą dodatkowo komunikowane drogą mailową, jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

• E-mail: kontakt@przenosiny.pl
• Telefon: 506 061 863
• Pisemnie: ul. Miętowa Płd. 10, Wrocław